Bu metin, Temel Servis üzerinden verilen siparişlerin hazırlanma, gönderim ve teslim
koşullarını açıklar.
1. Kargo ücreti
- Kargo ücreti ₺0 olarak uygulanır.
- Güncel kargo tutarı, sipariş onayından önce sepet ekranında ayrıca gösterilir.
2. Hazırlık ve gönderim süresi
- Stokta bulunan ürünler, ödemesi onaylanan siparişlerde 1–2 iş günü içinde kargoya verilir.
- Tedarik edilen (stokta olmayan) parçalarda süre, sipariş onayı sırasında ayrıca bildirilir.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
3. Teslimat süresi
Kargoya verilen siparişler, anlaşmalı kargo firmasının teslimat ağına bağlı olarak genellikle
1–3 iş günü içinde teslim edilir. Yasal azami teslim süresi, siparişin
onaylanmasından itibaren 30 gündür.
4. Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler
- Paketi teslim almadan önce hasar kontrolü yapınız.
- Ezik, yırtık veya ıslak paketleri tutanak tutturmadan teslim almayınız;
tutanaksız hasar bildirimleri kargo firması tarafından karşılanmamaktadır.
- Teslimat, sipariş sırasında bildirilen adrese ve kimlik ibrazı karşılığında yapılır.
5. Ödeme yöntemleri
Kabul edilen ödeme yöntemleri sipariş ekranında listelenir.
6. Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir. Siparişinizin durumunu
site üzerindeki Sipariş Takibi ekranından da sorgulayabilirsiniz.
7. Teslim edilemeyen gönderiler
Adreste bulunulmaması veya eksik/yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen ve firmamıza iade
dönen gönderilerde, yeniden gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.
İletişim
Temel Servis